โครงการเทอร์มินอล 21 อโศก ออกแบบโดยยึดแนวคิด "จุดหมายปลายทางแห่งการช็อปปิ้ง" (The Destination for Inspiration) แต่ละชั้นจะตกแต่งเป็นบรรยากาศของเมืองสำคัญของโลก ได้แก่ อิสตันบูล, โรม, ลอนดอน, โตเกียว, แซนแฟรนซิสโก และลอสแอนเจลิส โดยมีพื้นที่สำคัญดังนี้

• กูร์เมต์ มาร์เก็ต สาขาแรกนอกห้างสรรพสินค้ากลุ่มเดอะมอลล์
• โรงภาพยนตร์เอสเอฟ ซีเนม่า จำนวน 8 โรงภาพยนตร์
• ฟิตเนส เฟิรส์ท
• สปอร์ตเวิลด์
• ศูนย์อาหาร เพียร์ 21
• โรงแรมแกรนด์ เซ็นเตอร์พอยท์ สุขุมวิท เทอร์มินอล 21

นอกจากนี้ยังมีทางเชื่อมไปยังสถานีอโศกของรถไฟฟ้าบีทีเอส และสถานีสุขุมวิทของรถไฟฟ้ามหานครสายสีน้ำเงิน อีกด้วย